Nakliye & İade
Nakliye Politikası
Sipariş gönderildikten sonra müşteri, ilgili faturayı, atanan nakliye numarasını ve siparişin taşıyıcının web sitesinde takip edilmesini sağlayacak bir bağlantıyı içeren bir onay e-postası alacaktır. İstemci, e-postası yoluyla alacağı bu hiper bağlantıya da erişebilir. Herhangi bir şekilde, talep edilen siparişle ilgili tüm bilgiler size sağlanacaktır.
Gönderi bilgilerinin, gönderi onayının alınmasından itibaren sayılan 48 saate kadar sürebilir, bu konuda Modwoo herhangi bir sorumluluk atfedilmeden taşıyıcının web sitesinde güncellenir.
Siparişler, yerel veya ulusal tatil günleri hariç, Pazartesi'den Cuma'ya kadar, müşterinin siparişi verirken belirttiği adrese teslim edilir.
İade ve Değişim Politikamız
İade ve Değişim Politikamız
Müşteri memnuniyeti, Modwoo Ahşap Dünyası olarak en öncelikli hedeflerimizden biridir. Siparişlerinizin tam olarak beklentilerinizi karşılamaması durumunda, iade ve değişim işlemlerinde sizlere yardımcı olmak için buradayız.
İade Koşulları:
-
İade taleplerinizi ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde bize bildirebilirsiniz.
-
İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve tam aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
-
İade talebinizi bildirmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizdeki iade formunu doldurabilirsiniz.
Değişim Koşulları:
-
Değişim taleplerinizi ürünü teslim aldıktan itibaren 30 gün içinde bize bildirebilirsiniz.
-
Değiştirmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve tam aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
-
Değişim talebinizi bildirmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizdeki değişim formunu doldurabilirsiniz.
İade ve Değişim Süreci:
-
İade veya değişim talepleriniz müşteri hizmetlerimize iletildiğinde, size gerekli talimatları sağlayacağız.
-
Ürünlerinizi iade etmeden önce iade süreci hakkında ayrıntılı bilgi almanızı öneririz.
-
İade veya değişim işlemi tamamlandığında, ödeme iadesi veya değiştirilen ürünün gönderimi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
Not: Özel siparişlerde veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim işlemleri sınırlı olabilir. Detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Müşteri memnuniyeti, Modwoo Ahşap Dünyası olarak en önemli önceliklerimizden biridir. Sizlere mükemmel bir alışveriş deneyimi sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya iade/değişim talebiniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.